Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij 2 Hands On werkzaamheden uitvoert of laat uitvoeren. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk zijn afgesproken. Voorwaarden van een opdrachtgever zijn alleen van toepassing wanneer 2 Hands On deze schriftelijk heeft aanvaard.

2. Aanbiedingen en totstandkoming

Een offerte is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is vermeld, blijft de offerte 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdracht schriftelijk of digitaal aanvaardt, of zodra 2 Hands On op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Afmetingen, hoeveelheden, afbeeldingen en omschrijvingen in een offerte zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen die het gebruik of de kwaliteit niet wezenlijk beïnvloeden geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

3. Uitvoering van de werkzaamheden

2 Hands On voert de opdracht zorgvuldig en naar beste vakkennis uit. Vermelde uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is afgesproken. 2 Hands On mag voor specialistische of ondersteunende werkzaamheden geschikte zelfstandige vakmensen, leveranciers of onderaannemers inschakelen.

De opdrachtgever zorgt tijdig voor veilige en vrije toegang tot de werkplek, de benodigde aansluitingen en voorzieningen, en voor juiste informatie over onder meer leidingen, kabels, constructies, verontreiniging en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het werk.

4. Prijzen, materiaal en meerwerk

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of de wet voor consumenten een prijs inclusief btw vereist. Materiaal-, parkeer-, reis-, afvoer- en andere projectkosten worden in rekening gebracht zoals in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.

Werkzaamheden of kosten die redelijkerwijs nodig blijken maar niet in de oorspronkelijke opdracht waren opgenomen, gelden als meerwerk. Waar mogelijk bespreekt 2 Hands On dit vooraf. Spoedeisend of noodzakelijk meerwerk mag direct worden uitgevoerd wanneer uitstel schade, onveiligheid of ernstige vertraging kan veroorzaken. Meerwerk wordt berekend op basis van de afgesproken tarieven en werkelijk gemaakte kosten.

5. Onvoorziene omstandigheden

Gebreken of omstandigheden die vooraf redelijkerwijs niet zichtbaar of bekend waren, zoals verborgen leidingen, houtrot, ondeugdelijke ondergronden, constructieve gebreken, asbestverdacht materiaal of bestaande installatiefouten, vallen niet automatisch binnen de afgesproken prijs. 2 Hands On meldt zulke omstandigheden zo spoedig mogelijk en bespreekt de gevolgen voor planning, uitvoering en kosten.

6. Wijziging, uitstel en annulering

Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor prijs en planning. Bij uitstel of annulering door de opdrachtgever mag 2 Hands On de reeds verrichte werkzaamheden, bestelde of niet-retourneerbare materialen, gemaakte kosten en gereserveerde arbeidstijd in rekening brengen.

Voor consumenten blijven de wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, volledig van toepassing. Wanneer een consument verzoekt om binnen de wettelijke bedenktijd met het werk te beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel.

8. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen en zaken blijven eigendom van 2 Hands On totdat alle bedragen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst verschuldigd is volledig zijn betaald. De opdrachtgever mag deze zaken vóór volledige betaling niet verkopen, verpanden of aan derden overdragen. Dit eigendomsvoorbehoud geldt alleen voor zover de aard en verwerking van de materialen dit toelaten.

9. Oplevering en klachten

Het werk geldt als opgeleverd wanneer de opdrachtgever het heeft aanvaard, in gebruik heeft genomen of niet binnen een redelijke termijn na de melding dat het werk gereed is gemotiveerd bezwaar maakt. Zichtbare gebreken moeten zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld. Zakelijke opdrachtgevers melden klachten uiterlijk binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk en voldoende omschreven.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor zover dwingend recht anders bepaalt. 2 Hands On krijgt altijd een redelijke gelegenheid om een terecht gemeld gebrek te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.

10. Garantie

Als een garantie is afgesproken, geldt deze uitsluitend voor de omschreven werkzaamheden en termijn. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, wijzigingen of herstel door derden, of gebreken aan door de opdrachtgever voorgeschreven of aangeleverde materialen. Wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.

11. Aansprakelijkheid

2 Hands On is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Als om enige reden geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.

2 Hands On is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzet- of winstderving, bedrijfsstagnatie of schade door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van 2 Hands On en laten dwingendrechtelijke consumentenbescherming onverlet.

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van 2 Hands On, waaronder extreem weer, ziekte, ongevallen, leveringsproblemen, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen, storingen of uitval van ingeschakelde derden, mogen werkzaamheden worden opgeschort en termijnen worden verlengd. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de nog niet uitgevoerde werkzaamheden beëindigen. Reeds uitgevoerd werk en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

13. Intellectuele eigendom en foto's

Door 2 Hands On gemaakte ontwerpen, berekeningen, tekeningen en werkwijzen blijven eigendom van 2 Hands On, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Projectfoto's worden alleen herkenbaar voor promotionele doeleinden gebruikt met toestemming of wanneer personen, adressen en andere herleidbare gegevens niet zichtbaar zijn.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt steeds de rechter die op grond van dwingend recht bevoegd is.

15. Slotbepaling

Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert. 2 Hands On mag deze voorwaarden aanpassen; voor een opdracht geldt de versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar is gesteld.

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026.